lunes, 2 de marzo de 2015

Cartas de reclamación (5): Lyubov

Zaragoza, a 26 de Diciembre de 2014
Muy Señor mió:
Mi reclamación es la siguiente: Hace dos semanas compre un secador en su establecimiento. Ha empezado a ir despacio y a oler a quemado. He ido a la tienda para que me solucionen el problema o que me lo cambien por uno nuevo. Y el secador tiene una garantía de un año. Cuando lo compre, el dependiente me dijo que si hubiera algún problema, ellos mismos lo enviarían a un técnico o me lo cambiarían por uno nuevo.
Pero en su establecimiento me han dicho que no pueden hacer nada. Y me han dicho que lo lleve yo a un servicio técnico.
Soy una cliente vuestra desde hace años. Espero recibir noticias suyas al respecto.
Atentamente.




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